上海消保委点名后,腾讯视频、爱奇艺承诺改进

上海消保委点名后,腾讯视频、爱奇艺承诺改进
参考消息微信公众号消息 上周,上海市消保委微信公众号认为:腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视。引起了广泛的讨论。9月1日,腾讯视频发出了回应腾讯视频会尽快调整解锁规则支持用户选集解锁回应全文关于优化超前点播服务的声明近期,腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注,上海市消保委也提出了相关意见,腾讯视频对此高度重视。在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。腾讯视频此前设置逐集解锁规则,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后,我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式,感谢大家的关注。腾讯视频2021年9月1日上海市消保委认为上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等而被上海市消保委“点名”之后,爱奇艺很快通过其官方微博发布消息称,此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议,相关功能已在开发中,预计本月15号前上线。